Preguntas más frecuentes - Faq

SERVICIOS DE NUESTRO B & B

Pregunta: Hay horarios para volver por la noche?
Respuesta: No, porque  tienes una llave magnetica que permite abrir la puerta en cualquier momento.

P: Si hubiera una emergencia cuando la recepción está cerrada o se pierde la llave para volver. Qué hacer?
R: Alguien está siempre presente en las instalaciones para cualquier emergencia en la noche.

P: Cuál es el horario de la bañera de hidromasaje y sauna?
R: La bañera de hidromasaje y sauna abre de 14:00 a 22:00.

P: Qué servicios se pagan extra?
R: Todos nuestros servicios en la estructura o en la piscina están incluidos en el precio de la habitación, excepto para las bebidas en el mini-bar, servicio de habitaciones, llamadas telefónicas y las impresiones.

P: Se ofrece servicio de limpieza todos los días?
R: Sí, se llevan a cabo en la mañana hasta las 13:00.

P: Qué está prevista para el cuarto de baño?
R: En el cuarto de baño se encuentra un juego de toallas, jabón, champú, etc.

P: Cuáles son las horas de llegada?
R: Le garantizamos la habitación preparada a nuestra llegada desde las 13:00. En el caso de llegada primera de las 13:00, si la habitación estaba lista, puede tomar posesión de ella inmediatamente, de lo contrario usted puede dejar su equipaje.

P: Tiene la conexión Wi-Fi en las habitaciones?
R: Sí, WI-FI es gratuito y está disponible en todo el hotel, además en cada habitación tiene un ordenador con conexión a internet siempre gratis.

P: Usted acepta mascotas?
R: Sí, siempre y cuando no molesten a otros clientes, no se debe dejar solo en la habitación, y no deben meterse en la cama para las alergias no alimentarios de personas que vayan a tomar posesión de la habitación más tarde.

P: Tiene servicio de lavandería?
R: Para el servicio de lavandería contamos con una empresa externa y está disponible todos los días excepto fines de semana y días festivos. Los objetos a limpiar deberán presentarse en el mostrador antes de las 10:00 de la mañana y serán reportados por la noche. Alternativamente, a unos 5 minutos a pie hay una lavandería de autoservicio abierto todos los días de 08:00 a 22:00.

P: Usted tiene una plancha y tabla de planchar?
R: La plancha y tabla de planchar a disposición de los clientes, bajo petición, de 13:00 a 21:00 horas. Por razones de seguridad, no en la habitación, pero la sala de desayunos.

P: Puedo fumar en la habitación?
R: Todas nuestras habitaciones son para no fumadores. El espacio utilizado para fumar es la terraza al aire libre accesible en cada momento.

P: Usted triples y es el supplemtento?
R: La habitación doble que la posibilidad de instalar una cama supletoria para niños no mayores de 12 años. No es posible acomodar 3 adultos compartiendo. Además también tenemos una cuna de forma gratuita para niños de hasta 3 años. Póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre los tipos de suplementos: varían según la edad del niño

P: Qué tipo de desayuno servido?
R: En la mañana usted encontrará un buffet siempre con productos frescos y variados, tales como bebidas calientes del café italiano clásico o café regular a una selección de 40 tipos diferentes de té, varios tipos de pan y croissants, fruta fresca, ensalada de frutas y las ciruelas en almíbar, 6 tipos diferentes de cereales, zumo, yogur, mermelada y miel, embutidos, tartas caseras frescas, huevos duros o pasados ​​por agua, y varias otras cosas.

P: Sirva el desayuno para los huéspedes de fuera?
R: Sí, el suplemento para un desayuno extra es 5,00 Euros

P : Qué hace el conserje?
R:  Trabajamos desde años con la agencia de viajes CAF TOURS  una "histórica" agencia en Florencia. Puede ver y reservar su visita a Florencia , su tour por las ciudades vecinas u otras ciudades de Italia , varios itinerarios en la Toscana o fuera , excursiones privadas o en grupo con guías profesionales disponibles en cualquier idioma, mediante la conexión directa a este LINK 

R: A petición podemos proporcionar para la reserva de los museos florentinos , especialmente recomendados para la Academia y Uffizi. Sin cargos de gestión por nuestra parte, usted tendrá que pagar todo el asunto ( reserva + billetes ) directamente al museo en efectivo en el momento de la visita. 

R: Por lo general , trabajamos con muchas empresas de NCC ( chofer ) . Las rutas cubiertas varían de visita a Florencia y las colinas que rodean a las vías clásicas Chianti / Siena / San Gimignano a las ciudades de arte de Toscana y  fuera. O incluso para los simples transferencias desde y hacia aeropuertos y estaciones . Por favor, póngase en contacto con nosotros para ver el precio. 

R: Trabajamos con muchos guías profesionales en diferentes idiomas. Póngase en contacto con nosotros par aver el precio.

R: Podemos recomendar y reservar muchos restaurantes en la zona, a poca distancia .

P: Hay necesidad de reservar el taxi?
R: De 7:00 am hasta las 23:00 no hay necesidad de reservar un taxi, en breve, ya que estamos en contacto directo con la estación de taxis electrónicamente. Después o antes de este tiempo es mejor.

P: El agua del grifo es potable?
R: El agua proviene de sistema de agua de la ciudad ya beber, además de que instala un ablandador de agua Culligan para reducir la escala y hacer que el agua más blanda. Un filtro especial evita que los pequeños cuerpos extraños entren en nuestras tuberías. Se está prestando cada vez más atención a contrarrestar la bacteria Legionella. Esta bacteria es la causa de muchas muertes en el mundo, incluso recientemente. Por esta razón, incluso si se trata de una obligación legal de tomar medidas para luchar contra esta forma de bacterias, nos sentimos obligados a proteger la salud de nuestros clientes.

P: Qué normas de higiene seguidas?
R: En cuanto a la salud y la higiene de la cocina y los alimentos, seguimos de cerca las directrices de la "HACCP (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control), reconocido y adoptado por toda Europa y el mundo. El personal sigue los cursos requeridos.

P: Hay detectores de humo?
R: A pesar de que no estaban obligados a cumplir con todas las regulaciones del fuego, siendo una pequeña estructura, construimos toda la habitación con detectores de humos y materiales resistentes al fuego donde fue posible. Además de las puertas de las habitaciones son ignífugos REI45 (resistente al fuego directo durante 45 minutos). Los detectores de gas conectados al cierre automático del gas, se encuentran en los puntos cruciales de la estructura. Extintores y sistemas eléctricos, controlados regularmente, con total seguridad. El personal sigue los cursos obligatorios de lucha contra incendios y primeros auxilios.

P: Es usted un respetuoso del medio ambiente?
R: Después de los diversos esfuerzos que el mundo ha tomado para reducir la contaminación de nuestro planeta, hemos establecido el ahorro de energía en las habitaciones que interrumpen la electricidad cuando los clientes están fuera, sensores que convierten la luz en los pasillos sólo para el interruptor, enjuague con doble botón 3 litros y 6 litros. Hacemos la recogida y también en las habitaciones hay indicios de que educan a nuestros clientes en la separación de los diferentes residuos.

INFORMACIÓN GENERAL

P: A qué distancia se encuentra el aeropuerto de Florencia y lo que significa que podemos tomar?
R: El aeropuerto se encuentra a unos 8 km del centro de Florencia. Para llegar hasta aquí se puede tomar un taxi a la tarifa plana de 20,00 euros de lunes a viernes, o 22,00 Euro 23,30 Euro legalmente o de la noche, más € 1.00 por equipaje. ¿O hay un servicio de autobús que se acerca a la estación central de tren y cuesta € 6,00 por persona cada 30 minutos.

P: Se puede llegar en coche y donde se puede aparcar?
R: Estamos ubicados en una zona de tráfico limitado, pero usted puede llegar en coche. Por favor, póngase en contacto con nosotros primero, y le enviaremos un mapa detallado con la ubicación y toda la información sobre el LTZ y aparcamiento.

P: A qué distancia está la estación de tren?
R: Estamos a unos 15 minutos a pie de la estación, por favor póngase en contacto con nosotros para tener el mapa con itinerario. Si usted tiene una gran pieza de equipaje, le recomendamos tomar un taxi a un precio de 10,00 euros. Otra opción es tomar la línea de autobús en C2 a través de Orti Oricellari o vía Panzani y bajar en via Ghibellina y luego caminar durante 5 minutos. Ticket 1,20 euros por persona para comprar tabaco o el periódico, en los autobuses costará 2,00 euros. En lugar de ir a la estación de tren de nuestro B & B, siempre con el autobús, es mucho más fácil, porque justo en frente de nosotros, tiene 2 líneas que te llevan a la estación de direttamemte.

P: Los monumentos de la ciudad están muy separados?
R: El B & B está situado en el centro histórico, los monumentos se encuentran a poca distancia en 10/15 minutos.

P: Hay un cajero automático cercano?
R: Sí, justo en frente de nosotros.

P: Dónde está la farmacia más cercana?
R: Siempre por delante de nosotros hay uno y luego otro en la Piazza del Duomo está abierto todos los días, las 24 horas del día 24.

P: Qué tan lejos está el supermercado más cercano?
R: a sólo 5 minutos a pie.

P: Dónde está el tren que va a tomar el autobús SITA para ir a Siena?
R: Se encuentra junto a la estación de tren en el lado izquierdo, a 15 minutos a pie.

P: Para tomar o devolver un coche de alquiler, donde están los más cercanos a usted?
R: Siempre en el centro, entre la estación de tren y el río Arno hay 2 calles (Via Maso Finiguerra y Borgognissanti), donde hay casi todas las oficinas de alquiler de coches.